Livraisons et retours

Attention : les bijoux personnalisables et les boucles d’oreilles ne sont ni échangeables, ni remboursables.

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Nous vous conseillons de garder votre preuve de dépôt jusqu’à la confirmation de la réception de votre retour.

Le retour de votre commande doit être complet (pochon, boîte..) et dans l’emballage d’origine ou similaire. Tout article qui semblera avoir été porté ou endommagé ne sera pas accepté. Rosara Jewelry se réserve le droit de refuser tout retour qui ne respectera pas ces conditions.

Dès réception de votre retour dans nos locaux, nous procéderons au remboursement ou à l’échange du/des produit(s) retourné(s). Vous recevrez un remboursement dans un délai de quatorze jour à compter de la date à laquelle nous réceptionnons votre colis et si toutes les conditions mentionnées ci-dessus sont respectées.